Technische Kommunikation
Wenn Sie Ihre Maschinen ins Ausland exportieren oder wenn Sie Maschinen importieren, müssen die Anleitungen gesetztesrecht geschrieben und anschließend übersetzt werden. Aber technische Kommunikation beinhaltet nicht nur Bedienungs- und Wartungsanleitungen. Auch Schulungsmaterial zählt dazu.
Das Schulungsmaterial muss nicht zwangsmäßig ein Handbuch sein, sondern ein didaktisch gut geschriebenes Dokument, das den Bediener an die Hand nimmt. Technische Kommunikation wird in den meisten Fällen unterschätzt. Ein gut geschriebenes Dokument wird vom Leser genutzt und erhöht die Brand Identity im Unternehmen und senkt meist auch Arbeitsstunden im Kundendienst. Ein gut geschriebenes Dokument verschwindet nicht in der Schublade, sondern ist eine wirkliche Hilfestellung für den Nutzer.
Optimierung der technischen Dokumentation
Unser Angebot
- Analyse der aktuellen Dokumentation
- Definition einer möglichen Ordnerstruktur
- Definition der Metadaten
- Unterteilung der Dokumentation in Informationsklassen
- Definition eines Leitfadens mit klaren Schreiberegeln
Unsere Leistungen
Wiederverwendung ist der Schlüssel zum Erfolg: Die Dokumente werden in wiederverwendbare Module unterteilt, die in einer klaren Struktur abgespreichert werden.
Die Module können wie folgt unterteilt werden:
- Standardkapitel
- Standardabschnitte
- Abschnitte mit gewissen Eigenschaften
- Fragmente
Den Modulen werden gewissen Eigenschaften, auch Metadaten genannt, zugeordnet. Die Metadaten helfen dabei schneller ein bestimmtes Modul zu erkennen und herauszufiltern. Die Module müssen außerdem in Informationsklassen unterteilt werden. Informationsklassen definieren die Art des Moduls. Handelt es sich um eine Beschreibung? Eine Arbeitssequenz? Eine Wartungstabelle? Die einzelnen Informationsklasssen haben einen in einer Richtlinie klar definierten Aufbau. Stilistische und grammatikalische Vorgaben machen es möglich, dass die einzelnen Module konsistent sind und dass mehrere technische Redakteure gleichzeitig schreiben können. Bis auf die Fragmente sind die Module so aufgebaut, dass sie unabhängig voneinander einen Sinn ergeben. Dadurch kann man seine Dokumentation beliebig nach dem Baukastenprinzip zusammenbauen und die Module optimal wiederverwenden.
Strukturierung der technischen Dokumentation für CCMS
Unser Angebot
- Analyse der aktuellen Dokumentation
- Definition des geeigneten CCMS
- Definition einer möglichen Ordnerstruktur
- Definition von möglichen Templates
- Definition der Metadaten/Tassonomien
- Definition der Variabeln
- Unterteilung der Dokumentation in Informationsklassen
- Definition eines Leitfadens mit klaren Schreibregeln
- Definition eines Workflows
Unsere Leistungen
Wenn Sie noch einen Schritt weitergehen möchten und in kürzester Zeit mehrsprachige Dokumente in verschiedenen Formaten veröffentlichen möchten, benötigen Sie nicht nur eine gute Struktur,
sondern ein Component Content Management System, ein CCMS.
Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl des richtigen Systems.
Unabhängig vom System muss die Dokumentation dann aber so umstrukturiert werden, dass die einzelnen Module schnell auffindbar und wiederverwendbar sind. Die Optimierung der technischen Dokumentation ist sicherlich ein erster Schritt. In einem CCMS arbeiten wir Format unabhängig in XML. Die Module müssen so unterteilt werden, dass sie in jeder beliebigen Dokumentation wiederverwendet werden können. Zur schnellen Filterung sind nun Metadaten und Tassonomien unabdingar. Variablen helfen bei der automatischen Veröfflichung der Dokumentation mit den richtigen technischen Daten.
Die Module werden in einer Datenbank gespeichert und können wiederverwendet werden. Die Module werden in diesem Falle nicht mehr dubliziert. Das macht auch die Fehlerbehebung viel leichter. Dank
des XML-Formats können die Projekte im Anschluss heute in PDF und morgen in HTML, usw. veröffentlicht werden. Das macht das System so flexibel.
Ihr Spezialist in diesem Bereich
Verena-Kristin Bickel ist Diplomübersetzerin und hat sich auf technische Übersetzungen und Terminologiemanagement spezialisiert. Sie unterstützt Unternehmen aus verschieden Branchen bei der Optimierung von redaktionellen Prozessen und Übersetzungen von technischen Dokumenten sowie Softwareanwendungen. .
Als zertifizierte Redakteurin für "Simplified Technical English" entwickelt Sie für global agierende Unternehmen Arbeitsmethoden sowie Schulungen zum Aufbau einer internationalen technischen Redaktion und Optimierung der internationalen und standortübergreifeden Zusammenarbeit.
Download & Direktkontakt
Sie wollen mehr erfahren? Hier steht Ihnen eine Übersicht zum Thema "Technische Kommunikation" zum kostenlosen Dowload bereit. Oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen und nehmen zeitnah Kontakt mit Ihnen auf!
